(2020) “رتبه‌بندي ميزان وفاداري مشتريان به محصولات شركت پگاه گلپايگان در شهر محلات”, مجله مدیریت فراگیر, صص 118-124. قابل دسترس در: http://wjem.ir/index.php/WJEM/article/view/161 (دسترسی: 16آوریل2024).